Гарантия и сервисное обслуживание
Все товары купленные в нашем магазине сертифицированы и имеют официальную гарантию производителя. Срок гарантии или сервисного обслуживания составляет от 12 до 120 месяцев, в зависимости от сервисной политики производителя и при обязательном соблюдении гарантийных обязательств.
Гарантия утрачивает силу в случае:
- повреждения или удаления заводского серийного номера оборудования;
- вмешательства в оборудование неуполномоченных организаций;
- внесения каких-либо конструктивных изменений в изделие;
- в случае эксплуатации или использовании изделия не по назначению, указанному в инструкции.
Гарантия не расспространяется на:
- расходные материалы;
- все виды неисправностей вызванные:
- не правильной эксплуатацией, небрежным отношением, несоблюдением предписаний инструкции по монтажу и эксплуатации и СНип/ГОСТ.
- не правильным монтажом и пусконаладочными работами.
- транспортными повреждениями от точки продажи до места монтажа.
- использованием неоригинальных запасных частей и комплектующих, некачественных или несоответствующих расходных материалов.
- подключением оборудования к коммуникациям и системам ( электроснабжения, водопроводная сеть, газоснабжение, дымоход и т.д. ) не соответствующим ГОСТ, требованиям СНиП и предписаниям инструкций по монтажу и эксплуатации изделия.
- природными явлениями, стихийными бедствиями, пожаром или другими случаями непреодолимой силы
- поподанием в изделие посторонних предметов, веществ, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
- Срок гарантии указывается в гарантийном талоне ( сервисной книжке ) на весь товар ( кроме запасных частей ) или в гарантийном талоне "Газкомплект".
В интересах Вашей безопасности!!!
Монтаж, пуск, ремонт и обслуживание должны осуществляться только специалистами обученными и аттестованными производителем оборудования.
Гарантия на запчасти:
Гарантия на запчасти составляет 6 месяцев с даты продажи.
Гарантия на запчасти распространяется только при условии установки сервисным специалистом
В случае неисправности, специалист, который устанавливал деталь, обязан выписать дефектный акт, подробно описывающий
причины неисправности.
Диагностика и принятие решения по обмену или возврату, со стороны нашей компании, составляет 14 дней ( согласно действующему законодательству Украины ) с момента получения товара от покупателя.